به فروشگاه اینترنتی گل موحدی خوش آمدید♥
هدف ما ارائه تجربهای مطمئن، شفاف و رضایتبخش برای تمامی مشتریان است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را مطالعه فرمایید. ثبت سفارش در سایت به منزله مطالعه و پذیرش این قوانین خواهد بود.
پیشنهاد مطالعه بیشتر : سوالات متداول خرید از فروشگاه گل موحدی
۱. ثبت سفارش
ثبت سفارش از طریق سایت بهصورت ۲۴ ساعته امکانپذیر است.
پس از ثبت سفارش و پرداخت موفق، سفارش شما وارد مرحله بررسی و آمادهسازی خواهد شد.
لطفاً هنگام ثبت سفارش، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس و کدپستی را با دقت وارد کنید. مسئولیت هرگونه اشتباه در اطلاعات ثبتشده بر عهده مشتری خواهد بود.
در صورت بروز هرگونه مشکل در موجودی کالا یا اطلاعات سفارش، کارشناسان گل موحدی پیش از ارسال با شما تماس خواهند گرفت.
۲. قیمت و موجودی محصولات
تمامی قیمتهای درجشده در سایت بهصورت مرتب بهروزرسانی میشوند.
با توجه به وارداتی بودن برخی محصولات، ممکن است موجودی یا قیمت بعضی کالاها تغییر کند.
در صورت اتمام موجودی یک محصول پس از ثبت سفارش، مشتری میتواند کالای جایگزین انتخاب کند یا مبلغ پرداختی خود را بهطور کامل دریافت نماید.
۳. بستهبندی سفارش
تمامی سفارشها با دقت و بهصورت ایمن بستهبندی میشوند تا در زمان حملونقل از محصولات محافظت شود.
با توجه به حجم و ابعاد سفارش، هزینه بستهبندی بین ۵۰ تا ۱۵۰ هزار تومان خواهد بود و به مبلغ نهایی سفارش اضافه میشود.
۴. روش ارسال سفارش
ارسال سفارشها معمولاً از طریق تیپاکس انجام میشود.
هزینه ارسال بهصورت پسکرایه بوده و هنگام تحویل بسته، مستقیماً توسط مشتری به شرکت حملونقل پرداخت میشود.
در صورتی که مشتری تمایل داشته باشد سفارش از طریق پست ارسال شود، لازم است قبل از ارسال سفارش از طریق واتساپ، تلگرام یا اینستاگرام با مجموعه هماهنگی انجام دهد.
برای سفارشهای حجیم یا شرایط خاص، امکان ارسال از طریق باربری نیز وجود دارد.
۵. زمان تحویل سفارش
زمان تقریبی تحویل سفارش، بسته به شهر مقصد و شرکت حملونقل، معمولاً بین ۲ تا ۷ روز کاری است.
این زمان تقریبی بوده و ممکن است در شرایط خاص، تعطیلات رسمی یا تأخیر شرکتهای حملونقل تغییر کند.
۶. نحوه ارسال کالا
در صورت امکان، تمامی اقلام سفارش در یک بسته ارسال میشوند.
با این حال، برخی کالاها به دلیل ابعاد، نوع بستهبندی یا شرایط حمل، ممکن است در چند بسته مجزا ارسال شوند.
۷. مرجوعی، تعویض و بازگشت وجه
رضایت مشتری برای ما اهمیت زیادی دارد.
در صورت نارضایتی از کالای خریداریشده، مشتری تا ۲۴ ساعت پس از تحویل سفارش فرصت دارد درخواست مرجوعی، تعویض کالا یا بازگشت وجه را ثبت کند.
شرایط مرجوعی:
کالا باید کاملاً سالم، بدون استفاده و در بستهبندی اصلی باشد.
هزینه ارسال رفت و برگشت کالا بر عهده مشتری است.
پس از بررسی و تأیید شرایط کالا توسط مجموعه، فرآیند تعویض یا بازگشت وجه انجام خواهد شد.
۸. تصاویر محصولات
تمامی تصاویر موجود در سایت از محصولات واقعی تهیه شدهاند.
با این حال، ممکن است به دلیل نورپردازی محیط یا تفاوت نمایشگر دستگاهها، رنگ محصول در واقعیت اختلاف جزئی با تصاویر داشته باشد.
۹. موجودی کالا
به دلیل وارداتی بودن بسیاری از محصولات و استقبال از برخی مدلها، ممکن است بعضی کالاها بهصورت موقت ناموجود شوند.
در صورت ناموجود بودن محصول، پس از تأمین مجدد، موجودی سایت بهروزرسانی خواهد شد.
۱۰. حفظ حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مشتریان نزد گل موحدی محفوظ بوده و تنها برای ثبت سفارش، ارسال کالا، ارائه خدمات و پشتیبانی استفاده خواهد شد.
این اطلاعات در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
۱۱. پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، نیاز به راهنمایی یا پیگیری سفارش، میتوانید از طریق شماره تماس، واتساپ، اینستاگرام یا تلگرام با تیم گل موحدی در ارتباط باشید.
۱۲. پذیرش قوانین
ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی گل موحدی به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات این مجموعه است.
در صورت ایجاد هرگونه تغییر در قوانین، نسخه بهروزشده از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد.