پیشنهاد می کنیم صفحه قوانین فروشگاه هم مطالعه نمائید عزیزان ♥
آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟
بله، تمامی محصولات بهصورت تک و عمده قابل سفارش هستند. اگر قصد خرید عمده دارید، میتوانید برای اطلاع از شرایط، موجودی و قیمتها با مجموعه در ارتباط باشید.
آیا به سراسر ایران ارسال دارید؟
بله، تمامی سفارشها به سراسر ایران ارسال میشوند.
سفارشها با چه روشی ارسال میشوند؟
ارسال سفارشها از طریق تیپاکس، پست و باربری انجام میشود. با توجه به شهر مقصد، حجم و ابعاد سفارش، مناسبترین روش ارسال انتخاب خواهد شد.
سفارش من چه مدت بعد به دستم میرسد؟
زمان تحویل سفارش بسته به شهر مقصد و شرکت حملونقل، معمولاً بین ۲ تا ۷ روز کاری است. در برخی مناطق ممکن است این زمان کمی بیشتر یا کمتر باشد.
آیا همه محصولات در یک بسته ارسال میشوند؟
در صورت امکان، تمامی اقلام سفارش در یک بسته ارسال میشوند. با این حال، برخی کالاها به دلیل ابعاد، نوع بستهبندی یا شرایط حمل، ممکن است بهصورت جداگانه و در چند بسته ارسال شوند.
هزینه ارسال چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال بر اساس شهر مقصد، وزن، ابعاد بسته و روش ارسال محاسبه میشود و توسط شرکت حملونقل تعیین خواهد شد.
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
بله، میتوانید به فروشگاه گل موحدی مراجعه کنید.
آدرس فروشگاه:
رشت، خیابان سعدی، بازار روز قدس، لاین اول و دوم
آیا برای انتخاب محصولات مشاوره ارائه میدهید؟
بله، اگر برای منزل، محل کار، ویترین فروشگاه، مراسم یا هر فضای دیگری نیاز به راهنمایی داشته باشید، کارشناسان گل موحدی قبل از خرید شما را راهنمایی میکنند تا بهترین انتخاب را داشته باشید.
آیا تصاویر محصولات واقعی هستند؟
بله، تمامی تصاویر موجود در سایت از محصولات واقعی تهیه شدهاند. البته ممکن است به دلیل نورپردازی یا تفاوت نمایشگرها، رنگ محصول در واقعیت اختلاف جزئی با تصویر داشته باشد.
آیا محصولات همیشه موجود هستند؟
ما همواره تلاش میکنیم موجودی محصولات را بهروز و کامل نگه داریم. با این حال، به دلیل وارداتی بودن بسیاری از کالاها و استقبال از برخی مدلها، ممکن است بعضی محصولات بهصورت موقت ناموجود شوند.
در صورت ناموجود بودن یک کالا، پس از تأمین مجدد، موجودی آن در سایت بهروزرسانی خواهد شد. همچنین اگر به محصول خاصی نیاز دارید، میتوانید با ما تماس بگیرید تا از زمان تقریبی موجود شدن آن یا محصولات مشابه مطلع شوید.
آیا قیمتهای سایت بهروز هستند؟
بله، قیمتهای درجشده در سایت بهصورت مرتب بهروزرسانی میشوند. با این حال، به دلیل نوسانات بازار و وارداتی بودن برخی محصولات، در موارد خاص ممکن است قیمت برخی کالاها تغییر کند که در این صورت، قبل از ارسال سفارش با شما هماهنگ خواهد شد.
آیا امکان ثبت سفارش از طریق واتساپ یا اینستاگرام وجود دارد؟
بله، علاوه بر ثبت سفارش از طریق سایت، میتوانید از طریق واتساپ، اینستاگرام یا سایر راههای ارتباطی مجموعه نیز سفارش خود را ثبت کنید.
آیا پس از ثبت سفارش امکان ویرایش یا لغو آن وجود دارد؟
در صورتی که سفارش شما هنوز بستهبندی یا ارسال نشده باشد، امکان ویرایش یا لغو سفارش وجود دارد. برای این کار کافی است در سریعترین زمان ممکن با پشتیبانی مجموعه تماس بگیرید.
آیا امکان مرجوعی یا تعویض کالا وجود دارد؟
بله. اگر پس از دریافت سفارش از کالای خریداریشده رضایت نداشتید، تا ۲۴ ساعت پس از تحویل فرصت دارید درخواست تعویض کالا، مرجوعی یا بازگشت وجه ثبت کنید.
ایمیل فروشگاه : info@golmovahedi.ir
شرایط مرجوعی:
کالا باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده و با بستهبندی اصلی باشد.
ارسال ایمیل درخواست مرجوعی الزامی می باشد (به همراه ذکر مشخصات خریدار ، علت مرجوعی ، آدرس ، نوع محصول)
هزینه ارسال رفت و برگشت بر عهده مشتری است.
پس از بررسی و تأیید شرایط کالا، فرآیند تعویض یا بازگشت وجه در کوتاهترین زمان انجام خواهد شد.
در صورت آسیبدیدگی بسته هنگام حمل چه کار کنم؟
اگر هنگام تحویل، بسته یا محصول دچار آسیبدیدگی شده باشد، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید و از بسته و محصول عکس تهیه کنید تا در سریعترین زمان ممکن بررسی و پیگیری شود.
چگونه میتوانم سفارشم را ثبت کنم؟
میتوانید سفارش خود را مستقیماً از طریق سایت ثبت کنید. همچنین امکان ثبت سفارش از طریق واتساپ، اینستاگرام یا تماس با مجموعه نیز فراهم است.
چگونه میتوانم با گل موحدی در ارتباط باشم؟
از طریق شمارههای تماس، واتساپ، اینستاگرام و فرم تماس موجود در سایت میتوانید با ما در ارتباط باشید. تیم پشتیبانی در ساعات کاری پاسخگوی سوالات و درخواستهای شما خواهد بود.